从 2016 年排到今天的目录，编号一次也没有重来过

不少华人看永兴集团官方网的时间点并不凑巧——可能在异地出差，可能刚换了手机，也可能只是第一次用电脑打开。网络、设备、账号状态都和上一次不一样，于是问题变得很具体：入口在哪儿，序号怎么读，这一版动了哪些地方。

这些问题被收在三件日常要做的事里。每一件都不长，一个人照着走完就行。

• 01

  栏目导览

  六个一级栏目从 01 排到 06，二级栏目挂在所属一级下面。名字记不住不打紧，记住数字就能回来。

  看首页栏目索引

• 02

  页面指引

  换设备、换浏览器、忘了从哪儿进，都有对应的步骤说明，写清每一步该看屏幕的哪个位置。

  进支持中心

• 03

  版本说明

  每次改动用几句短话写出来，标好和稳定版差在哪儿，用了很久的人一眼能看出自己在意的部分动没动。

  翻更新记录

一级栏目固定六块，导航里用 01 到 06 两位数字排开：首页、平台介绍、服务内容、更新与故事、支持中心、合作与联系。二级栏目一共 42 个，挂在所属一级下面接着编号。新栏目先定号再上线，用过的号码不会再分给别的内容。

序号最实在的好处出现在换设备的时候。电脑上排在 05 的那块，手机上还是 05，数字不跟着屏幕宽度变。同事转给你一句「05 里第 3 条」，打开就能点到对应位置，不用先猜它这会儿归在哪个标题下面。

展开任一一级栏目，看它下面挂着哪些二级栏目

• 01首页部分条目

  • 01-1栏目总索引
  • 01-2最近一次变更摘要
  • 01-3换设备登录入口
• 02平台介绍部分条目

  • 02-1栏目体系由来
  • 02-2团队分工
  • 02-3发展历程
• 03服务内容部分条目

  • 03-1换设备登录指引
  • 03-2宽屏显示规格
  • 03-3版本对照解读
• 04更新与故事部分条目

  • 04-1短句更新清单
  • 04-2三类标签说明
  • 04-3年度复核记录
• 05支持中心部分条目

  • 05-1七项起步清单
  • 05-2常见登录问题
  • 05-3操作指引目录
• 06合作与联系部分条目

  • 06-1咨询准备清单
  • 06-2栏目内容共建
  • 06-3回复时效说明

内容团队一共 32 人，分在内容编辑、页面指引、版本核对三个组。三个组彼此接着手：一条指引从被提出来到出现在页面上，会依次经过他们。

一条指引的四道工序

1. 页面指引组从邮件和站内反馈里挑出反复出现的问题，先写成草稿步骤。
2. 内容编辑组把草稿改成短句，确认每个动作在命名表里都有对应说法。
3. 版本核对组拿稳定版比一遍，决定这一条算新增、调整还是修复。
4. 上线后在更新清单里留一行，写明它落在哪个栏目。

每年做一次全站复核，看三样东西：哪些二级栏目半年没人进过、哪些名字和里面装的内容已经对不上、哪些栏目挂错了上一级。结果可能是改名，可能是挪位置，也可能只是补一句说明。

最近一次复核调整了 6 个二级栏目的归类。原先按内容来源分，用起来更像按使用场景分，于是把它们挪到了更顺手的位置。位置挪了，编号沿用——从旧编号进来，仍然落到新位置。

站内有一份 214 条词条的栏目命名表。按钮上写什么、提示语从哪个词开头、栏目用什么名字，都从这份表里取。同一种操作出现在不同页面时，字面一模一样，这样你在一处学会的说法，换个页面照着找就行。

举个最常见的例子。换设备后要做的那个动作，全站统一写「重新登录」，不用「再次登入」「重新登陆」之类的变体；找栏目的入口统一叫「查找栏目」，不混着叫检索、搜一下、快速定位。

1. 2016 年

   中文站上线

   以中文界面服务海内外华人用户，第一批栏目按内容类型排开，从首页能一路点到具体条目。

2. 随后几年

   全站统一编号

   一级栏目定为 01 到 06，二级栏目跟在所属一级后面编号，导航从一排标题变成一份带号的目录。

3. 2023 年起

   每版多写一行对照

   更新记录在短句清单之外，多写一行说明这一版相对稳定版有哪些看得见的变化，老用户扫一眼就知道要不要跟进。

4. 近两年

   多端同号与细节增补

   电脑端和移动端共用同一套编号，换设备后位置不变；电脑端适配 1280px 到 2560px 的窗口宽度，长时间阅读更稳。